一、微信小店:全域电商的核心枢纽

微信小店在 2025 年迎来重大升级,已从局限于短视频和直播场景的视频号小店,进化为可覆盖微信全域的电商交易工具。商家能够在视频号、公众号、搜索、小程序、社群等多个场景中开展经营活动。这一转变极大地拓宽了经营空间和用户触达渠道。

例如,商家可通过公众号发布优质内容,吸引粉丝关注,然后引导粉丝进入视频号直播间互动并购买商品,最终在微信小店完成交易。同时,利用小程序进行会员管理和售后服务,从而实现从内容到交易再到服务的完整闭环。在运营效率方面,商家只需在微信小店后台统一进行商品上下架、库存管理和价格调整等操作,无需在多个平台间频繁切换。据微信公开课数据显示,2024 年微信小店 GMV 规模增长了 1.92 倍,订单数量增长 2.25 倍 ,其发展潜力不容小觑。

二、推客带货:挖掘社交关系的营销潜力

基于小店联盟推出的推客带货功能,类似于 “微信版淘宝客”。商家创建推广计划后,带货机构可邀请推客在社群等私域场景推广商品,实现多方共赢。这种模式充分发挥了社交关系的力量,让商品在私域中流转。由于带货者与粉丝之间存在信任基础,能够为商家带来精准的推广和销量增长。个人带货者也可借此实现粉丝变现。推客使用原生商品卡展示商品,消费者无需跳转外站,可直接浏览和购买商品,实现了交易闭环。这一功能为商家提供了新的营销途径,借助私域流量的传播,能有效提升商品的曝光度和销售量。

三、送礼物功能:社交与电商的巧妙融合

送礼物功能是微信将电商融入社交场景的创新尝试。该功能植入微信通讯核心优势,通过社交关系实现电商触点布局。它不仅扩展了微信电商场景,使消费者从被动消费转变为主动消费,还为商家提供了更多变现机会,商品推荐也更加个性化。对于线下商家而言,此功能极具吸引力。比如在旅游景点的特色店铺,游客可购买特色商品,通过线下扫码送礼功能送给亲友,扩大商品传播范围。在 2025 年春节期间,微信送礼物功能进一步升级,推出 “群礼物抽奖”“群发礼物” 等玩法,将社交与电商的融合推向新高度。这些新玩法不仅增加了社交趣味性,还为微信小店开辟了新的流量入口,商家可借助社交裂变实现商品推广。

四、二级团:促进机构合作的电商新模式

二级团功能旨在促进不同机构间的合作,尤其是带货机构与供货商之间的合作。机构可在广场展示货盘,并创建机构方案,吸引其他机构合作带货。这类似于一个在线市场,机构可挑选合适商品进行推广销售。通过实际案例来看,机构 A 作为帮卖机构,通过二级团与 21 个供货商合作,涉及 31 个二级商品,这些商品占其近期 GMV 的 27%,带来了新增 GMV,成功扩展了商品种类。机构 B 拥有较强货盘能力,放出 130 品供其他机构带货,有 3 个机构与其合作,近两个月新增销量 300 多万。二级团功能为机构间的资源互补和合作提供了平台,增强了电商营销的个性化和灵活性。

五、服务号与企业微信:粉丝沉淀与复购的利器

在微信 “全域” 战略下,服务号和企业微信承担着粉丝沉淀和深度运营的重要使命。服务号可用于触达粉丝,企业微信则可进行导购归因、群发商品卡等操作,提升用户沉淀和复购率。商家利用服务号定期推送有价值的内容,保持与粉丝的互动,增强粉丝粘性。通过企业微信,商家能够对客户进行精细化管理,追踪员工引导顾客购买的情况,进行业绩归因。同时,将商品信息制作成商品卡,在企业微信中一键群发,精准触达目标客户,提高营销效果。两者结合,有助于提升客户生命周期价值,实现营销资源的最大化利用。

六、小程序 + 小店:长线运营与短期转化的完美搭档

小程序与微信小店的结合具有显著优势。小程序适合作为商家的门户,承载长期运营和用户深度互动的服务场景,如会员积分兑换、售后服务预约、用户反馈收集等。而微信小店则专注于快速完成交易,为用户提供便捷购物体验,实现商品展示、购买及订单处理的高效流程。两者在功能和场景上互补,商家能够在不同场景中无缝衔接用户需求,同时完成长线运营与短期转化,避免资源重复投入,是一种高效的全渠道运营解决方案。例如,用户在小程序中了解品牌、参与互动,积累一定信任后,通过微信小店快速完成购买,这种组合模式能够提升用户购物体验,促进业务增长。

七、达人运营:鼓励全渠道发展

在 2025 年,微信对达人提出了全渠道经营的要求,鼓励达人在公众号、短视频、小程序和直播间等多个渠道全面发展,形成闭环生态。微信平台针对达人优化了多项政策,取消了一些过于严格的规则,如轻度违规的达人可通过考核代替处罚,给予更多整改机会。同时,推出 “暂无偏好” 新客指标,帮助达人提升非粉丝转化率。整体大盘新动销达人数增幅达到了 104%,开始赚到钱的达人数量增加,四五星达人整体增幅为 40%,分销类业务规模占比相较于大盘整体业务增速提高了 13% 。这表明微信平台正在积极推动达人的多元化发展,鼓励达人充分利用微信生态内的各种渠道,提升自身影响力和带货能力,为商家的商品推广提供更广阔的空间。

八、服务商体系:全面开放与等级评定并行

微信小店的服务商体系在 2025 年经历重要升级。一方面,全面开放服务商入驻,取消资质要求,不限制产业带资质和数量,吸引更多服务商进入微信小店生态。目前,服务商累计入驻数量超过 3,000 家,翻了一倍,服务商服务的商家交易规模占大盘超过 35%。产业带服务商通过地域供应链资源开拓超过 41 个产业带,服务商家数超过 4 万家。另一方面,上线服务商等级体系,根据服务商的活跃度、交易规模、商家引入情况和服务质量等因素进行评级,并匹配相应权益,帮助优质服务商获得更多资源和机会。这一举措旨在促进服务商之间的良性竞争,提升整体服务质量,为商家提供更专业、高效的服务支持,推动微信小店生态的健康发展。